Voici comment gérer votre abonnement
Suivez cette feuille de route pour gérer votre abonnement:
- Allez dans votre environnement personnel
Cliquez sur l'icône « login » à gauche du panier d'achat dans la barre blanche en haut de la page. - Cliquez sur « Gérez votre abonnement »
Dans votre espace personnel, vous verrez l'option « Gérez votre abonnement » sur la droite. Cliquez ici pour accéder à tous les paramètres de votre abonnement.
(Il se peut que vous receviez un lien vous permettant de cliquer sur « See more details » dans votre abonnement). - S'adapter à vos besoins
L'environnement d'abonnement est en anglais. Avec un peu de connaissances linguistiques et les explications ci-dessous, vous trouverez ce dont vous avez besoin en quelques clics.
Comment ajouter des produits
Sous « Upcoming », faites défiler jusqu'à la rubrique « Add to order ». Vous avez alors le choix entre :
- « Add to Subscription »: ici vous pouvez ajouter un des 3 autres abonnements à votre abonnement actuel
- « One Time Purchase »: cet article est livré une fois avec la prochaine livraison
Tapez le produit souhaité dans la barre de recherche.
Le poids et le niveau de mouture sont listés comme variantes ci-dessous. Faites votre choix et appuyez sur « Add Product ».
En tant qu'abonné, vous bénéficiez toujours d'une réduction de 5 % sur vos achats. Si vous ajoutez ces articles supplémentaires à la prochaine livraison de votre abonnement, vous bénéficierez également de la livraison gratuite.
Voici comment faire venir une livraison plus tôt
Sous « Upcoming », faites défiler la page jusqu'à la rubrique « Next order ». Vous y trouverez la date à laquelle votre prochaine commande sera traitée dans notre torréfaction.
Vous voulez demander la livraison plus rapidement ? Cliquez alors sur « Order Now ».
Veuillez noter que seule la livraison suivante arrive plus tôt, toutes les livraisons suivantes restent à l'heure prévue.
Voici comment sauter une livraison
Dans la rubrique « Upcoming», faites défiler l'écran jusqu'au grand bouton blanc et noir « Pause Subscription ».
Votre prochaine livraison sera alors interrompue une fois.